一般社団法人JAPO清掃収納協会は、株式会社パソナと協業して、同社が国家戦略特別区域・家事支援外国人受入事業にて受け入れている、外国人スタッフに向けた、日本式家事代行のスキル研修の構築と、認定グレードを5段階に区分した、「ハウスキーパーマイスタープログラム」の開発をいたします。

 日本の家事代行サービスは、技術力はもちろん、顧客が室内における気になる汚れや片づけ法など細かいニーズをいかに把握し、その問題を解決するかが顧客満足につながっていきます。そこで今回、株式会社パソナと協業で開発する、「ハウスキーパーマイスタープログラム」では、家事代行の技術だけでなく、日本人が求める気配りや目配りなども含めたコミュニケーションの向上も含めた研修を充実させ、よりホスピタリティの高い外国人スタッフの人材育成を目指します。更に、日本国内および海外での就業経験や、ハウスキーピング、日本語コミュニケーション、ホスピタリティの観点から、スタッフのスキルレベルを「One Star(1つ星)」から「Five Star(5つ星)」までの5段階で認定いたします。株式会社パソナは、認定されたグレードに基づき、お客様のニーズに対応できる最適なスタッフがサービスを提供することで、より質の高い安定したサービスの構築を図ると共に、3年間の在留期間終了後を見据えたスタッフのキャリア形成を支援してまいります。

幣協会は、「ハウスキーパーマイスタープログラム」の開発を通して、日本の独特な家事文化と高い清掃技術、更に、日本人の顧客のニーズを、外国人スタッフに伝授していくことで、日本における家事代行サービスの標準化と品質の向上に繋げていくことを目標としております。

 
【会社概要】

商号　　　　： 一般社団法人JAPO清掃収納協会

所在地(本社)： 〒450-0003

愛知県名古屋市中村区名駅南1-20-27

オルバースビルディング名古屋5階

東京オフィス： 〒108-0075

東京都港区港南4-6-21 コスモポリス品川3508

設立　　　　： 2012年7月

事業内容　　： 認定講座の実施

講師育成講座の実施

起業・新事業研修の実施

教材販売

清掃関連物販

2020.11.27